Käyttöehdot

KÄYTTÖEHDOT

YLEISTÄ

Tervetuloa Optimal-verkkokauppaan.

Optimal on PU Creatives Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Termeillä ”me”, ”meitä” ja ”meidän” tarkoitetaan näissä käyttöehdoissa PU Creatives Oy:tä.

PU Creatives Oy ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa sekä niihin liittyviä tietoja, sisältöjä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluita tarjotakseen asiakkaalle verkkokauppapalvelut jäljempänä kuvatuin ehdoin (jäljempänä ”Palvelut”).

Verkkokauppa toimii Shopify-alustalla.

Näissä käyttöehdoissa sekä niissä viitatuissa muissa käytännöissä ja ehdoissa (yhdessä ”Käyttöehdot”) määritellään oikeutesi ja velvollisuutesi käyttäessäsi Palveluita.

Lue nämä Käyttöehdot huolellisesti ennen verkkokaupan käyttämistä tai tilauksen tekemistä.

Käyttämällä Palveluita tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä Käyttöehdot sekä tietosuojaselosteemme. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä Palveluita.

1. PALVELUIDEN KÄYTTÖ JA KÄYTTÄJÄTILI

Käyttämällä Palveluita vakuutat olevasi vähintään 18-vuotias tai muutoin oikeutettu tekemään kyseisen ostoksen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Palveluiden käyttämiseksi tai tilauksen tekemiseksi sinua voidaan pyytää antamaan tietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite, laskutusosoite, toimitusosoite sekä maksu- ja yhteystiedot.

Vakuutat, että antamasi tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä ja että sinulla on oikeus antaa kyseiset tiedot.

Jos luot käyttäjätilin, olet vastuussa käyttäjätunnustesi ja salasanasi asianmukaisesta suojaamisesta sekä käyttäjätililläsi tapahtuvasta toiminnasta.

Käyttäjätiliä ei saa myydä, siirtää tai luovuttaa toiselle henkilölle ilman lupaamme.

2. TUOTTEET

Pyrimme esittämään tuotteemme ja palvelumme verkkokaupassa mahdollisimman tarkasti.

Tuotteiden värit, pakkaukset, ulkonäkö tai muut visuaaliset ominaisuudet voivat kuitenkin poiketa hieman verkkokaupassa esitetyistä kuvista esimerkiksi näytön, laitteen, valaistuksen, pakkauspäivitysten tai muiden vastaavien syiden vuoksi.

Tuotekuvat ovat havainnollistavia.

Pidätämme oikeuden päivittää tuotteiden kuvauksia, pakkauksia, valikoimaa ja saatavuutta.

Voimme lopettaa tuotteen myynnin tai rajoittaa kerralla ostettavien tuotteiden määrää.

Tuotteiden ominaisuuksiin, ainesosiin, käyttöohjeisiin ja mahdollisiin varoituksiin liittyvät ajantasaiset tiedot ilmoitetaan tuotteen yhteydessä tai tuotepakkauksessa.

Asiakkaan tulee tutustua tuotteen käyttöohjeisiin ja mahdollisiin varoituksiin ennen tuotteen käyttämistä.

3. TILAUKSET

Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, teet tarjouksen tuotteiden ostamisesta.

Saat tilauksen tekemisen jälkeen sähköisen tilausvahvistuksen.

Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen perustellusta syystä esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

  • tuotetta ei ole saatavilla

  • maksua ei voida käsitellä

  • tilauksessa tai hinnassa on ilmeinen virhe

  • epäilemme väärinkäytöstä tai petollista toimintaa

  • tilausta ei voida toimittaa ilmoitettuun osoitteeseen.

Jos jo maksettu tilaus peruutetaan meidän toimestamme, palautamme kyseisestä tilauksesta maksetun summan asiakkaalle.

Tarkista tilauksen sisältö ja yhteystiedot huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

Tilauksen peruuttamiseen, palautuksiin ja hyvityksiin sovelletaan verkkokaupassamme julkaistua palautus- ja hyvityskäytäntöä sekä pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Tuotteet on tarkoitettu ensisijaisesti henkilökohtaiseen käyttöön. Tuotteiden ostaminen kaupallista jälleenmyyntiä varten ilman lupaamme ei ole sallittua.

4. HINNAT JA MAKSAMINEN

Verkkokaupassa kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta.

Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

Tuotteiden hinnat, alennukset ja kampanjat voivat muuttua.

Asiakkaalta veloitetaan tilaushetkellä ilmoitettu ja ennen tilauksen vahvistamista hyväksytty kokonaishinta.

Mahdollisiin kampanjoihin, alennuskoodeihin tai tarjouksiin voidaan soveltaa erillisiä ehtoja.

Sitoudut antamaan oikeat ja ajantasaiset maksu- ja laskutustiedot.

Käyttämällä tiettyä maksutapaa vakuutat, että sinulla on oikeus käyttää kyseistä maksutapaa.

Maksujen käsittelyssä voidaan käyttää kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajia, joiden palveluihin voidaan soveltaa niiden omia käyttö- ja tietosuojaehtoja.

5. TOIMITUS

Toimitustavat, toimituskulut ja arvioidut toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupassa tai kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita, ellei toisin nimenomaisesti ilmoiteta.

Emme vastaa sellaisista toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista tapahtumista, kuten kuljetusliikkeen häiriöistä, poikkeuksellisista sääolosuhteista, työtaisteluista, viranomaismääräyksistä tai muista ylivoimaisista esteistä.

Jos toimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaalla on sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet.

Kuluttajakaupassa vaaranvastuu tuotteesta siirtyy asiakkaalle sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

6. IMMATERIAALIOIKEUDET

Verkkokauppa ja Palvelut sekä niihin sisältyvät tekstit, kuvat, grafiikat, videot, äänet, logot, tavaramerkit, tuotenimet, ulkoasut, ohjelmistot ja muu sisältö kuuluvat PU Creatives Oy:lle, sen lisenssinantajille tai muille oikeudenhaltijoille.

Sisältöä suojaavat tekijänoikeudet, tavaramerkkioikeudet ja muut immateriaalioikeudet.

Saat käyttää Palveluita henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöösi.

Et saa ilman etukäteen antamaamme kirjallista lupaa kopioida, jäljentää, julkaista, levittää, muokata, myydä, jälleenmyydä, ladata tai muutoin hyödyntää Palveluiden sisältöä kaupallisesti.

Optimalin nimi, logo, tuotenimet, tuotteiden ulkoasut ja muu brändimateriaali ovat PU Creatives Oy:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta.

Shopifyn nimi ja tavaramerkit kuuluvat Shopifylle.

7. KOLMANSIEN OSAPUOLTEN TYÖKALUT

Saatamme tarjota Palveluiden yhteydessä pääsyn kolmansien osapuolten tarjoamiin työkaluihin tai palveluihin.

Emme välttämättä hallitse tai valvo näitä palveluita.

Kolmannen osapuolen palvelun käyttöön voidaan soveltaa kyseisen palveluntarjoajan omia käyttöehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.

Käyttäjän tulee tutustua näihin ehtoihin ennen palvelun käyttämistä.

Voimme lisätä verkkokauppaan uusia ominaisuuksia, työkaluja tai palveluita. Niihin sovelletaan näitä Käyttöehtoja, ellei toisin ilmoiteta.

8. KOLMANSIEN OSAPUOLTEN LINKIT

Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin.

Emme vastaa sellaisten verkkosivustojen sisällöstä, saatavuudesta, turvallisuudesta tai tietosuojakäytännöistä, joita emme itse hallinnoi.

Jos ostat tuotteita tai palveluita kolmannen osapuolen verkkosivustolta, kyseiseen kauppaan sovelletaan lähtökohtaisesti sinun ja kyseisen kolmannen osapuolen välisiä ehtoja.

Kolmansien osapuolten tuotteita ja palveluita koskevat reklamaatiot ja kysymykset tulee osoittaa kyseiselle palveluntarjoajalle.

9. SUHDE SHOPIFYHIN

Optimal-verkkokauppa toimii Shopify-alustalla.

Shopify tarjoaa meille verkkokaupan teknisen alustan, mutta verkkokaupassa tehtävät tuotteiden ostot tehdään asiakkaan ja PU Creatives Oy:n välillä.

PU Creatives Oy toimii verkkokaupan tuotteiden myyjänä, ellei yksittäisen tuotteen yhteydessä nimenomaisesti toisin ilmoiteta.

Shopify ei ole tuotteiden myyjä eikä asiakkaan ja PU Creatives Oy:n välisen kauppasopimuksen osapuoli.

10. TIETOSUOJA

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti.

Tietosuojaselosteemme löytyy verkkokaupan tietosuojaosiosta ja alatunnisteesta.

Koska verkkokauppa toimii Shopify-alustalla, Shopify käsittelee tiettyjä henkilötietoja Palveluiden tarjoamiseksi ja kehittämiseksi.

Shopifyn tietosuojakäytäntöihin voi tutustua Shopifyn omilla verkkosivuilla.

Käyttämällä Palveluita vahvistat tutustuneesi sovellettaviin tietosuojakäytäntöihin.

11. PALAUTE, ARVOSTELUT JA KÄYTTÄJÄN TOIMITTAMA SISÄLTÖ

Jos lähetät meille arvosteluja, palautetta, ehdotuksia, kuvia, videoita, kommentteja, ideoita tai muuta sisältöä, vakuutat, että sinulla on oikeus toimittaa kyseinen sisältö.

Antamalla meille tällaista sisältöä annat PU Creatives Oy:lle lain sallimassa laajuudessa maailmanlaajuisen, maksuttoman ja ei-yksinomaisen oikeuden käyttää, kopioida, julkaista, muokata, levittää ja näyttää sisältöä esimerkiksi verkkokaupan, tuotteiden, palveluiden ja markkinoinnin yhteydessä.

Et saa toimittaa sisältöä, joka:

  • loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia

  • on lainvastaista

  • sisältää haittaohjelmia

  • on harhaanjohtavaa

  • esiintyy toisen henkilön nimissä ilman oikeutta

  • sisältää asiatonta, uhkaavaa tai muutoin kiellettyä materiaalia.

Pidätämme oikeuden poistaa lainvastaisen tai näiden Käyttöehtojen vastaisen sisällön.

Mahdollisesti kaupallisessa yhteistyössä annetun arvostelun tai muun sisällön yhteydessä käyttäjän tulee ilmoittaa yhteistyöstä sovellettavien sääntöjen mukaisesti.

12. VIRHEET JA EPÄTARKKUUDET

Verkkokaupassa voi ajoittain esiintyä kirjoitusvirheitä, teknisiä virheitä tai epätarkkuuksia esimerkiksi:

  • tuotekuvauksissa

  • hinnoissa

  • kampanjoissa

  • toimituskuluissa

  • saatavuudessa

  • toimitusajoissa.

Pidätämme oikeuden korjata virheitä ja päivittää tietoja.

Jos tilauksessa on ollut ilmeinen hintavirhe tai muu olennainen virhe, olemme yhteydessä asiakkaaseen mahdollisimman pian.

Virheiden käsittelyssä noudatetaan sovellettavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.

13. KIELLETTY KÄYTTÖ

Palveluita saa käyttää vain lainmukaisiin tarkoituksiin.

Palveluita ei saa käyttää esimerkiksi:

  • rikolliseen tai lainvastaiseen toimintaan

  • muiden oikeuksien loukkaamiseen

  • immateriaalioikeuksien rikkomiseen

  • haittaohjelmien levittämiseen

  • petoksiin tai tietojenkalasteluun

  • väärän tai harhaanjohtavan tiedon levittämiseen

  • muiden käyttäjien häirintään tai vahingoittamiseen

  • henkilötietojen lainvastaiseen keräämiseen

  • palvelun turvallisuusominaisuuksien kiertämiseen

  • luvattomaan automatisoituun tiedonkeruuseen

  • verkkokaupan sisällön luvattomaan kaupalliseen hyödyntämiseen.

Et saa käyttää robotteja, scraping-ohjelmistoja, automaattisia tiedonkeruutyökaluja, tekoälyagentteja tai vastaavia järjestelmiä Palveluiden käyttämiseen tavalla, jonka olemme nimenomaisesti kieltäneet tai joka kohtuuttomasti kuormittaa, häiritsee tai kiertää Palveluiden teknisiä rajoituksia.

Voimme rajoittaa Palveluiden käyttöä tai sulkea käyttäjätilin, jos käyttäjä olennaisesti rikkoo näitä Käyttöehtoja tai käyttää Palveluita lainvastaisesti.

14. AUTOMAATTISET AGENTIT

Tätä kohtaa sovelletaan ohjelmistoihin tai palveluihin, jotka käyttävät Palveluita autonomisesti tai osittain autonomisesti käyttäjän puolesta (”Agentti”).

Agentti ei saa tarkoituksellisesti salata olevansa automatisoitu järjestelmä silloin, kun Palvelumme edellyttävät tunnistautumista automatisoiduksi järjestelmäksi.

Voimme teknisin keinoin rajoittaa Agenttien pääsyä Palveluihin.

Agentti ei saa:

  • kiertää CAPTCHA-järjestelmiä tai muita automaation estämiseen tarkoitettuja järjestelmiä

  • jäljitellä tarkoituksellisesti ihmisen toimintaa teknisten rajoitusten kiertämiseksi

  • kiertää pääsynhallinta- tai turvallisuusominaisuuksia

  • jatkaa Palveluiden käyttöä, jos olemme nimenomaisesti estäneet kyseisen Agentin käytön.

15. PALVELUN TAI SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN

Voimme rajoittaa tai lopettaa käyttäjän pääsyn Palveluihin, jos käyttäjä olennaisesti rikkoo näitä Käyttöehtoja, käyttää Palveluita lainvastaisesti tai aiheuttaa Palveluille tai muille käyttäjille olennaista haittaa.

Palvelun käytön päättyminen ei poista velvollisuutta maksaa ennen päättymistä asianmukaisesti syntyneitä maksuvelvoitteita.

Sellaiset Käyttöehtojen kohdat, joiden on luonteensa vuoksi tarkoitus jäädä voimaan palvelun käytön päättymisen jälkeen, pysyvät voimassa.

16. PALVELUA KOSKEVAT TAKUUT

Pyrimme tarjoamaan verkkokaupassa oikeaa ja ajantasaista tietoa.

Emme kuitenkaan takaa, että verkkokauppa toimii aina keskeytyksettä tai täysin virheettömästi.

Palveluissa voi esiintyä esimerkiksi huoltokatkoja, teknisiä häiriöitä tai kolmannen osapuolen palveluista johtuvia keskeytyksiä.

Mikään tässä kohdassa ei rajoita asiakkaalle pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla kuuluvia oikeuksia, kuten tuotteen lakisääteistä virhevastuuta.

17. VASTUUNRAJOITUS

PU Creatives Oy vastaa asiakkaalle aiheutuneista vahingoista sovellettavan pakottavan lainsäädännön mukaisesti.

Emme vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista siltä osin kuin vastuunrajoitus on lain mukaan sallittu.

Emme vastaa sellaisista vahingoista tai häiriöistä, jotka aiheutuvat:

  • asiakkaan omasta toiminnasta

  • tuotteen käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä

  • kolmannen osapuolen palvelusta

  • asiakkaan laitteesta tai verkkoyhteydestä

  • vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta tapahtumasta.

Mikään näissä Käyttöehdoissa ei rajoita vastuuta silloin, kun vastuun rajoittaminen olisi pakottavan lainsäädännön vastaista.

18. KÄYTTÄJÄN VASTUU

Käyttäjä vastaa vahingoista, jotka hän aiheuttaa PU Creatives Oy:lle tai kolmannelle osapuolelle tahallisella tai huolimattomalla näiden Käyttöehtojen vastaisella tai lainvastaisella toiminnalla sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Tämä kohta ei aseta kuluttajalle laajempaa vastuuta kuin sovellettava laki sallii.

19. EHTOJEN OSITTAINEN PÄTEMÄTTÖMYYS

Jos jokin näiden Käyttöehtojen kohta todetaan lainvastaiseksi, pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen kohta erotetaan muista ehdoista siinä laajuudessa kuin se on tarpeen.

Muut Käyttöehtojen kohdat pysyvät voimassa.

20. KOKO SOPIMUS JA OIKEUKSISTA LUOPUMINEN

Se, ettemme käytä tai pane täytäntöön jotakin näiden Käyttöehtojen mukaista oikeutta, ei tarkoita kyseisestä oikeudesta luopumista.

Nämä Käyttöehdot sekä verkkokaupassa julkaistut niihin liittyvät käytännöt muodostavat asiakkaan ja PU Creatives Oy:n väliset Palveluiden käyttöä koskevat ehdot.

Pakottava lainsäädäntö on aina ensisijainen suhteessa näihin Käyttöehtoihin.

21. OIKEUKSIEN JA VELVOLLISUUKSIEN SIIRTÄMINEN

Asiakas ei saa siirtää näihin Käyttöehtoihin perustuvia sopimusvelvoitteitaan kolmannelle osapuolelle ilman lupaamme, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

PU Creatives Oy voi siirtää liiketoimintaan liittyvät oikeutensa ja velvollisuutensa esimerkiksi yrityskaupan, liiketoimintasiirron tai muun yritysjärjestelyn yhteydessä edellyttäen, ettei siirto heikennä kuluttajalle lain nojalla kuuluvia oikeuksia.

22. SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISU

Näihin Käyttöehtoihin sekä asiakkaan ja PU Creatives Oy:n väliseen sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttajalla on kuitenkin aina oikeus vedota myös sellaisiin oman asuinmaansa pakottaviin kuluttajansuojasäännöksiin, joita ei lainvalinnalla voida syrjäyttää.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja PU Creatives Oy:n välisillä neuvotteluilla.

Jos kuluttajan ja PU Creatives Oy:n välistä erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluin, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttaja voi nostaa kanteen myös oman kotipaikkansa toimivaltaisessa käräjäoikeudessa sovellettavan lain mukaisesti.

Muiden kuin kuluttaja-asiakkaiden kanssa syntyvät riidat ratkaistaan ensisijaisesti Helsingin käräjäoikeudessa, ellei kirjallisesti toisin sovita.

23. OTSIKOT

Näiden Käyttöehtojen otsikot on lisätty lukemisen helpottamiseksi.

Otsikot eivät muuta tai rajoita ehtojen sisältöä.

24. KÄYTTÖEHTOJEN MUUTOKSET

Voit tarkistaa voimassa olevan version näistä Käyttöehdoista milloin tahansa tällä sivulla.

Voimme päivittää näitä Käyttöehtoja esimerkiksi:

  • lainsäädännön muuttuessa

  • Palveluiden muuttuessa

  • uusien ominaisuuksien käyttöönoton yhteydessä

  • liiketoimintamme tai toimintatapojemme muuttuessa.

Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemisen hetkellä.

25. YHTEYSTIEDOT

Näitä Käyttöehtoja tai verkkokaupan toimintaa koskevissa kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä:

PU Creatives Oy
Optimal
Y-tunnus: 3545613-9
ALV-tunnus: FI35456139
Capellan Puistotie 21 A 4
00580 Helsinki
Suomi

Sähköposti: info@getoptimal.fi