Toimituskäytäntö
TOIMITUSEHDOT
Tilaukset käsitellään normaalisti 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
Toimitusaika Suomessa on yleensä noin 2–5 arkipäivää tilauksen käsittelyn jälkeen.
Toimitustavat ja mahdolliset toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja mahdollisen seurantakoodin, jos valitsemasi toimitustapa sisältää seurannan.
Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Emme vastaa kuljetusyhtiöstä tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista syistä johtuvista viivästyksistä.
Jos pakettisi ei ole saapunut kohtuullisessa ajassa tai toimituksessa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä:
Virheellinen toimitusosoite
Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut toimitustiedot ovat oikein.
Jos huomaat virheen toimitusosoitteessa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Emme voi taata, että osoitetta voidaan muuttaa sen jälkeen, kun tilaus on jo käsitelty tai lähetetty.
Noutamatta jätetyt lähetykset
Asiakas vastaa tilauksen noutamisesta kuljetusyhtiön ilmoittaman säilytysajan sisällä.
Noutamatta jättäminen ei automaattisesti tarkoita tilauksen peruuttamista. Mahdollisista uudelleenlähetyksistä voidaan periä uudet toimituskulut.
Vaurioituneet lähetykset
Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai saat väärän tuotteen, ota yhteyttä osoitteeseen info@getoptimal.fi mahdollisimman pian ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä tarvittaessa kuvat tuotteesta ja pakkauksesta.
Yhteystiedot
PU Creatives Oy
Optimal
Sähköposti: info@getoptimal.fi
