Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 28. elokuuta 2026

Optimal ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa sekä niihin liittyviä tietoja, sisältöjä, ominaisuuksia, työkaluja, tuotteita ja palveluita tarjotakseen sinulle, asiakkaalle, kuratoidun ostokokemuksen (jäljempänä ”Palvelut”). Optimalin verkkokauppa toimii Shopify-alustalla, jonka avulla voimme tarjota Palvelut sinulle.

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden kautta tai olet muutoin meihin yhteydessä.

Jos käyttöehtojemme ja tämän tietosuojaselosteen välillä on ristiriita, tätä tietosuojaselostetta sovelletaan henkilötietojesi keräämiseen, käsittelyyn ja luovuttamiseen liittyvissä asioissa.

Lue tämä tietosuojaseloste huolellisesti. Käyttämällä Palveluita hyväksyt, että olet lukenut tämän tietosuojaselosteen ja ymmärrät, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä selosteessa kuvatulla tavalla.

Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot

Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, joiden perusteella sinut tai muu henkilö voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai muuhun henkilöön.

Henkilötietoihin eivät kuulu tiedot, jotka on kerätty anonyymisti tai anonymisoitu siten, ettei niiden perusteella voida tunnistaa henkilöä tai kohtuudella yhdistää tietoja tiettyyn henkilöön.

Riippuen siitä, miten käytät Palveluita, missä asut ja mitä sovellettava lainsäädäntö sallii tai edellyttää, voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä sekä näistä tiedoista tehtyjä päätelmiä:

  • Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

  • Taloudelliset tiedot, kuten luotto- ja pankkikorttitiedot, tilinumerot, maksukorttitiedot, maksutilitiedot, tapahtumatiedot, maksutapa, maksuvahvistukset ja muut maksuihin liittyvät tiedot.

  • Käyttäjätilin tiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, mieltymykset ja asetukset.

  • Tilaus- ja tapahtumatiedot, kuten tuotteet, joita tarkastelet, lisäät ostoskoriin tai toivelistalle, ostat, palautat, vaihdat tai peruutat sekä aiemmat tapahtumasi.

  • Viestintä kanssamme, mukaan lukien tiedot, jotka annat ollessasi meihin yhteydessä, esimerkiksi lähettäessäsi asiakaspalvelupyynnön.

  • Laitetiedot, kuten tiedot laitteestasi, selaimestasi tai verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut yksilölliset tunnisteet.

  • Käyttötiedot, kuten tiedot siitä, miten ja milloin käytät Palveluita tai liikut niissä.

Henkilötietojen lähteet

Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:

  • Suoraan sinulta, esimerkiksi kun luot käyttäjätilin, vierailet Palveluissa tai käytät niitä, olet meihin yhteydessä tai muutoin annat meille henkilötietojasi.

  • Automaattisesti Palveluiden kautta, esimerkiksi laitteeltasi käyttäessäsi tuotteitamme tai palveluitamme tai vieraillessasi verkkosivustollamme sekä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla.

  • Palveluntarjoajiltamme, esimerkiksi silloin, kun käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia tiettyjen teknologioiden mahdollistamiseen ja nämä keräävät tai käsittelevät henkilötietoja puolestamme.

  • Yhteistyökumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta.

Miten käytämme henkilötietojasi

Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme ja mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Palveluiden tarjoaminen, mukauttaminen ja kehittäminen. Käytämme henkilötietojasi Palveluiden tarjoamiseen ja kanssasi tekemämme sopimuksen täyttämiseen. Tähän kuuluu muun muassa maksujen käsittely, tilausten toimittaminen, mieltymystesi ja kiinnostuksen kohteidesi muistaminen, käyttäjätiliisi liittyvien ilmoitusten lähettäminen, ostosten, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittely, käyttäjätilin luominen ja hallinta, toimitusten järjestäminen, palautusten ja vaihtojen mahdollistaminen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistaminen sekä yksilöllisemmän ostokokemuksen tarjoaminen esimerkiksi suosittelemalla aiempiin ostoksiisi liittyviä tuotteita. Voimme käyttää henkilötietojasi myös Palveluiden mukauttamiseen ja kehittämiseen.

  • Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja mainostarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä tuotteidemme tai palveluidemme mainosten näyttämiseen Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla. Mainonta voi perustua esimerkiksi aiemmin ostamiisi tai ostoskoriin lisäämiisi tuotteisiin sekä muuhun toimintaasi Palveluissa.

  • Turvallisuus ja petosten ehkäiseminen. Käytämme henkilötietojasi käyttäjätilisi todentamiseen, turvallisen maksu- ja ostokokemuksen tarjoamiseen, mahdollisen petollisen, laittoman, vaarallisen tai haitallisen toiminnan tunnistamiseen, tutkimiseen ja estämiseen sekä Palveluidemme ja muiden käyttäjien suojaamiseen. Jos rekisteröit käyttäjätilin, olet itse vastuussa tunnustesi turvallisesta säilyttämisestä. Suosittelemme, ettet jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi muiden kanssa.

  • Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen, yhteydenottoihisi vastaamiseen, palveluidemme tehokkaaseen tarjoamiseen sekä asiakassuhteemme ylläpitämiseen.

  • Lakisääteiset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi tai päteviin oikeudellisiin pyyntöihin vastaamiseksi, mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten tai muiden viranomaisten pyynnöt. Voimme käyttää tietoja myös oikeudellisten riitojen tai muiden menettelyjen tutkimiseen tai niihin osallistumiseen sekä käyttöehtojemme ja muiden käytäntöjemme mahdollisten rikkomusten selvittämiseen ja ehtojemme täytäntöönpanoon.

Miten luovutamme henkilötietoja

Voimme tietyissä tilanteissa luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuja tarkoituksia varten tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Näitä tilanteita voivat olla esimerkiksi:

  • Shopifylle, toimittajille ja muille kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat palveluita puolestamme, kuten IT-hallintoa, maksujen käsittelyä, data-analytiikkaa, asiakaspalvelua, pilvitallennusta, tilausten käsittelyä ja toimituksia.

  • Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneille markkinointipalveluiden tarjoamista ja mainonnan kohdentamista varten. Käytämme esimerkiksi Shopifyta tukemaan personoitua mainontaa kolmansien osapuolten palveluissa verkkotoimintasi perusteella eri kauppiaiden ja verkkosivustojen välillä. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käsittelevät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus vastustaa tietojesi jakamista kohdennettua mainontaa tai markkinointia varten.

  • Kolmansille osapuolille silloin, kun pyydät tai ohjeistat meitä tekemään niin tai muutoin annat suostumuksesi tiettyjen tietojen luovuttamiseen, esimerkiksi tuotteiden toimittamista tai sosiaalisen median toimintojen ja kirjautumisintegraatioiden käyttöä varten.

  • Konserniimme kuuluville yhtiöille tai muille samaan yritysryhmään kuuluville tahoille.

  • Yritysjärjestelyjen, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä sekä sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, mukaan lukien haasteisiin, etsintälupiin tai vastaaviin viranomaispyyntöihin vastaaminen. Voimme luovuttaa tietoja myös käyttöehtojemme tai muiden käytäntöjemme täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme, käyttäjiemme tai muiden henkilöiden oikeuksien suojaamiseksi.

Suhteemme Shopifyhin

Palvelut toimivat Shopify-alustalla. Shopify kerää ja käsittelee henkilötietoja siitä, miten käytät Palveluita, jotta Palveluita voidaan tarjota ja kehittää.

Palveluihin antamasi tiedot välitetään Shopifylle ja voidaan jakaa Shopifyn sekä kolmansien osapuolten kanssa. Nämä tahot voivat sijaita muualla kuin asuinmaassasi.

Käytämme liiketoimintamme suojaamiseen, kasvattamiseen ja kehittämiseen myös tiettyjä Shopifyn edistyneitä ominaisuuksia, joissa hyödynnetään tietoja vuorovaikutuksestasi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa.

Näiden ominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, joita on kerätty vuorovaikutuksestasi verkkokauppamme, muiden kauppiaiden sekä Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien henkilötietojesi käyttöä koskeviin oikeuksien käyttämistä koskeviin pyyntöihin vastaamisesta.

Lisätietoja Shopifyn henkilötietojen käsittelystä ja oikeuksistasi löydät Shopifyn kuluttajien tietosuojaselosteesta:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietojasi koskevia oikeuksia Shopifyn Privacy Portal -palvelussa:
https://privacy.shopify.com/en

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Palveluissa voi olla linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille.

Jos siirryt verkkosivustolle, joka ei ole meidän hallinnassamme tai yhteydessä meihin, sinun tulee tutustua kyseisen palvelun tietosuoja- ja turvallisuuskäytäntöihin sekä muihin käyttöehtoihin.

Emme vastaa tällaisten verkkosivustojen tietosuojasta, turvallisuudesta tai niiden sisältämien tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai luotettavuudesta.

Julkisilla tai puolijulkisilla alustoilla antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median palveluissa jakamasi tiedot, voivat olla muiden Palveluiden käyttäjien tai kyseisten alustojen käyttäjien nähtävissä.

Linkin sisällyttäminen Palveluihimme ei itsessään tarkoita kyseisen alustan, sen sisällön, omistajan tai ylläpitäjän hyväksymistä tai suosittelemista, ellei Palveluissa erikseen toisin ilmoiteta.

Lasten henkilötiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja henkilöistä, jotka eivät ole saavuttaneet asuinpaikkansa mukaista täysi-ikäisyyttä.

Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla ja pyytää tietojen poistamista.

Tämän tietosuojaselosteen voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että olisimme sovellettavan lainsäädännön tarkoittamalla tavalla ”jakaneet” tai ”myyneet” alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilyttäminen

Huomioithan, että mikään tietoturvamenetelmä ei ole täydellinen tai täysin läpäisemätön, emmekä voi taata täydellistä tietoturvaa.

Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja niiden siirron aikana. Suosittelemme, ettet lähetä arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja suojaamattomien viestintäkanavien kautta.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja käyttäjätilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi ja valintasi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla mainitut henkilötietoihisi liittyvät oikeudet.

Oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ja niitä voidaan soveltaa vain tietyissä tilanteissa. Joissakin tapauksissa voimme sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa kieltäytyä pyynnöstäsi.

  • Oikeus saada pääsy tietoihin. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä hallussamme oleviin henkilötietoihisi.

  • Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä poistamaan sinua koskevat henkilötiedot.

  • Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä korjaamaan sinua koskevat virheelliset henkilötiedot.

  • Oikeus tietojen siirtämiseen. Sinulla voi tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin olla oikeus saada kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi sekä pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle.

  • Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja. Voit milloin tahansa lopettaa niiden vastaanottamisen käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä. Vaikka poistuisit markkinointilistalta, voimme edelleen lähettää sinulle muita kuin markkinointiviestejä, kuten käyttäjätiliisi tai tekemiisi tilauksiin liittyviä sähköposteja.

Jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopan talousalueella (ETA), sinulla voi paikallisen lainsäädännön mukaisten poikkeusten ja rajoitusten lisäksi olla seuraavat oikeudet:

  • Oikeus vastustaa käsittelyä ja rajoittaa käsittelyä. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin.

  • Suostumuksen peruuttaminen. Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun, suostumukseen perustuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää näitä oikeuksia Palveluissa ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.

Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyen, löydät osoitteesta:

https://privacy.shopify.com/en

Emme syrji sinua sen perusteella, että käytät henkilötietoihisi liittyviä oikeuksiasi.

Saatamme sovellettavan lainsäädännön sallimissa tai edellyttämissä tilanteissa joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelyä.

Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit myös valtuuttaa edustajan tekemään pyynnön puolestasi. Ennen tällaisen pyynnön hyväksymistä edellytämme edustajalta näyttöä siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi. Voimme myös pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille.

Vastaamme pyyntöihin sovellettavan lainsäädännön edellyttämässä ajassa.

Valitukset

Jos sinulla on valitettavaa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Euroopan talousalueen tietosuojaviranomaiset löydät Euroopan tietosuojaneuvoston verkkosivuilta:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Kansainväliset tiedonsiirrot

Voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja tiedonsiirtomekanismeja, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita tai vastaavia Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen hyväksymiä sopimusjärjestelyjä.

Näitä järjestelyjä ei välttämättä tarvita, jos henkilötiedot siirretään maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin esimerkiksi toimintatapojemme muutosten tai muiden operatiivisten, oikeudellisten tai lainsäädännöllisten syiden vuoksi.

Julkaisemme päivitetyn tietosuojaselosteen tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ilmoitamme muutoksista sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@getoptimal.fi tai postitse osoitteeseen:

Capellan Puistotie 21 A
00580 Helsinki
Suomi

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti toimimme henkilötietojesi rekisterinpitäjänä.